« Conditions générales — Amsterdam Nouvel An 2026 »

Organisateur : The New Event (Amsterdam Nightlife), Herengracht 221, 1016 BG Amsterdam, Pays-Bas Contact : contact@nightlifeticket.nl | +31 (0)6 262 410 82 Site web : amsterdamnye.com

Article 1 — Définitions

1.1 Événement : Un événement organisé, incluant notamment les soirées du Nouvel An, les représentations musicales, les festivals, les dîners et les célébrations organisés par The New Event (Amsterdam Nightlife).

1.2 Utilisateur : Toute personne physique ou morale qui achète des billets pour un Événement organisé par The New Event (Amsterdam Nightlife) via amsterdamnye.com.

1.3 Conditions Générales de Vente : Les présentes conditions générales de vente régissant l'achat de billets pour les Événements organisés par The New Event (Amsterdam Nightlife).

1.4 Billet : Un billet d'entrée pour un Événement organisé par The New Event (Amsterdam Nightlife), comprenant l'Admission Générale, le VIP, le Dîner+Soirée, les forfaits hôteliers et tous les autres types de billets proposés.

1.5 Frais de service : Les frais facturés par The New Event (Amsterdam Nightlife) à l'Utilisateur pour l'achat d'un billet, incluant les frais de transaction et de réservation.

1.6 The New Event (Amsterdam Nightlife) : L'organisation responsable de tous les événements NYE répertoriés sur amsterdamnye.com, dont le siège est situé au Herengracht 221, 1016 BG Amsterdam.

1.7 Droits de Propriété Intellectuelle : L'ensemble des droits de propriété intellectuelle et des droits qui y sont associés, tels que les droits d'auteur, les droits sur les marques, les droits de brevet, les droits sur les dessins et modèles, les droits sur les noms commerciaux, les droits sur les bases de données et les droits voisins.

Article 2 — Achat de Billets

2.1 Si un Utilisateur souhaite acheter un billet, il doit suivre le processus de commande sur amsterdamnye.com. Au cours de ce processus, l'Utilisateur fournira certaines informations nécessaires à la finalisation de la commande. L'Utilisateur garantit que ces informations sont exactes, à jour et véridiques.

2.2 Après l'achat d'un billet, l'Utilisateur peut télécharger le billet immédiatement après le paiement. L'Utilisateur reçoit un e-mail de confirmation dans un délai de 60 minutes à l'adresse e-mail fournie. Cette confirmation offre à l'Utilisateur une nouvelle possibilité de télécharger le(s) Billet(s).

2.3 En cas de problème avec le système de commande, l'Utilisateur peut contacter The New Event (Amsterdam Nightlife) via le formulaire de contact sur amsterdamnye.com ou via contact@nightlifeticket.nl.

2.4 L'Utilisateur reconnaît que l'utilisation des billets et l'accès aux Événements peuvent être soumis à des conditions supplémentaires de The New Event (Amsterdam Nightlife), incluant notamment les codes vestimentaires, les restrictions d'âge et les règles propres au lieu de l'événement.

2.5 Politique de non-remboursement : L'achat de billets concerne des activités de loisirs conformément à l'article 7:46i paragraphe 3 du Code civil néerlandais. Par conséquent, l'Utilisateur ne dispose pas du droit de résilier le contrat sans motif tel que visé à l'article 7:46d du Code civil néerlandais. Les billets sont non remboursables, non échangeables et non transférables contre une valeur monétaire. La seule exception est si The New Event (Amsterdam Nightlife) annule l'Événement lui-même, tel que décrit à l'Article 3.

2.6 Les billets délivrés demeurent la propriété de The New Event (Amsterdam Nightlife). Il est interdit, sans l'autorisation écrite préalable de The New Event (Amsterdam Nightlife), de :

• Vendre des billets à des tiers ;
• Exploiter commercialement des billets, de manière directe ou indirecte, auprès de tiers ;
• Proposer des billets sous quelque forme d'expression commerciale que ce soit ou y faire référence à des fins commerciales.

Si une telle situation venait à se produire, The New Event (Amsterdam Nightlife) invalidera le billet concerné. Les détenteurs de tels billets se verront refuser l'accès à l'Événement sans droit à quelque forme de compensation que ce soit.

2.7 Seul le titulaire nominatif du billet bénéficie d'un accès légitime aux Événements. Une pièce d'identité pourra être exigée à l'entrée.

2.8 The New Event (Amsterdam Nightlife) se réserve le droit de fixer un nombre maximum de billets par Utilisateur. Les réservations ou achats dépassant cette limite seront ajustés ou annulés.

2.9 The New Event (Amsterdam Nightlife) décline toute responsabilité pour les dommages subis par l'Utilisateur résultant de l'indisponibilité de billets et/ou d'informations inexactes ou erronées concernant la disponibilité des billets, ainsi que des modifications de données et des annulations d'Événements.

2.10 L'Utilisateur ne peut utiliser des coupons et/ou des bons que s'ils sont proposés au cours du processus de commande. Les coupons et/ou bons ne sont valables que lorsqu'ils sont émis par The New Event (Amsterdam Nightlife).

2.11 The New Event (Amsterdam Nightlife) se réserve le droit de refuser à tout moment les commandes des Utilisateurs.

2.12 En cas de mesures gouvernementales entraînant la fermeture des lieux/événements participants, l'Utilisateur recevra un bon valeur utilisable dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat.

Article 3 — Annulation ou Report d'Événements

3.1 The New Event (Amsterdam Nightlife) se réserve le droit d'annuler ou de reporter les Événements qu'il organise si cela s'avère nécessaire selon les critères de raisonnabilité et d'équité, notamment pour des raisons économiques et/ou en cas de force majeure.

3.2 La force majeure comprend : la guerre, la menace de guerre et les émeutes, les mesures restrictives prises par des gouvernements nationaux ou étrangers, les catastrophes graves, les incendies, les grèves, les pannes et dommages affectant les équipements et systèmes d'exploitation, l'interruption ou la grève des transports en commun, les inondations, le sabotage, et en général toutes les circonstances imprévues, tant aux Pays-Bas qu'à l'étranger, ayant pour conséquence qu'on ne peut raisonnablement attendre de The New Event (Amsterdam Nightlife) l'exécution du Contrat.

3.3 The New Event (Amsterdam Nightlife) décline toute responsabilité pour les dommages causés par l'annulation ou le report d'un Événement, ni pour la qualité de l'Événement et/ou du lieu où celui-ci se tient.

3.4 Dans le cas où l'Événement serait annulé par The New Event (Amsterdam Nightlife), le prix du billet sera remboursé, sous réserve que cette annulation soit démontrable. Les frais de service réglés par l'Utilisateur ne seront pas remboursés. The New Event (Amsterdam Nightlife) décline toute responsabilité pour les coûts directs ou indirects, dépenses ou autres dommages que l'Utilisateur pourrait subir.

3.5 Si l'Événement est reporté plutôt qu'annulé, les billets restent valables pour la date reportée. L'Utilisateur n'a pas droit à un remboursement en cas de report.

Article 4 — Garanties et Indemnisations

4.1 L'Utilisateur garantit et indemnise The New Event (Amsterdam Nightlife) contre toute réclamation de tiers fondée sur l'allégation que l'Utilisateur, en utilisant amsterdamnye.com, aurait exercé des activités illicites de quelque nature que ce soit.

4.2 L'Utilisateur garantit que lors de l'achat de billets :

• Aucun robot, spider, scraper ou autre application ne sera utilisé pour effectuer des actions autres que celles prévues par le logiciel de commande ;
• Aucune application ne sera utilisée pour surveiller le logiciel système et/ou en copier le contenu.

Article 5 — Paiement

5.1 L'Utilisateur règle les prix tels qu'annoncés par The New Event (Amsterdam Nightlife) sur amsterdamnye.com. Les frais de service seront ajoutés au prix initial du billet.

5.2 Les prix incluent la TVA légale, sauf indication contraire. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Le prix indiqué lors du processus de commande est contraignant.

5.3 The New Event (Amsterdam Nightlife) décline toute responsabilité pour les erreurs survenant lors de la commande de billets, notamment en ce qui concerne le nombre de billets et/ou le type d'Événement. Il n'est pas possible d'annuler ou d'échanger des billets.

5.4 Si The New Event (Amsterdam Nightlife) a décidé de rembourser le montant payé pour un billet (uniquement en cas d'annulation de l'Événement par l'organisateur), ce remboursement n'inclut en aucun cas les frais de service.

5.5 Le logiciel système d'amsterdamnye.com est sécurisé de manière à exclure tout abus de données avec un degré raisonnable de certitude. Les paiements sont traités via Stripe, un prestataire de services de paiement certifié PCI-DSS.

Article 6 — Interruption des Options de Commande

6.1 The New Event (Amsterdam Nightlife) a le droit, sans préavis et sans être tenu d'indemniser l'Utilisateur, de suspendre temporairement le logiciel système et/ou d'en limiter l'utilisation si nécessaire, notamment dans le cadre d'une maintenance raisonnablement nécessaire du logiciel et/ou du site web.

6.2 The New Event (Amsterdam Nightlife) est habilité, sans notification préalable, à apporter des modifications procédurales et techniques et/ou des améliorations au logiciel système.

Article 7 — Confidentialité et Protection des Données

7.1 Lors de l'utilisation d'amsterdamnye.com et du logiciel de commande, l'Utilisateur communique des informations (personnelles) à The New Event (Amsterdam Nightlife). Ces informations sont stockées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles. Ces informations ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si The New Event (Amsterdam Nightlife) est légalement tenu de le faire ou pour la défense de ses droits.

7.2 Si l'Utilisateur donne son consentement explicite, ces informations seront utilisées à des fins commerciales, notamment pour le marketing direct. L'Utilisateur a le droit de s'opposer à tout moment au traitement de ses données à des fins commerciales et de marketing direct. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Article 8 — Réservations d'Hôtel

8.1 Pour les Événements incluant des réservations de chambres d'hôtel, l'Utilisateur reconnaît que la disponibilité des chambres est limitée et soumise à une gestion de stock distincte.

8.2 Les chambres d'hôtel sont réservées dans le cadre d'un forfait Événement. Les dates d'arrivée et de départ sont celles spécifiées dans la description de l'Événement.

8.3 Les chambres d'hôtel ne peuvent pas être annulées ou remboursées séparément du forfait billet pour l'Événement.

8.4 The New Event (Amsterdam Nightlife) n'est pas responsable de la qualité des services hôteliers, ceux-ci étant assurés par les établissements hôteliers partenaires respectifs.

Article 9 — Forfaits VIP et Upgrades

9.1 Les billets VIP, les upgrades et les produits complémentaires sont soumis à disponibilité. The New Event (Amsterdam Nightlife) se réserve le droit de modifier les avantages VIP sans préavis.

9.2 Les upgrades achetés après l'achat initial du billet (après-vente) sont définitifs et non remboursables.

9.3 Si un Utilisateur passe d'un billet standard à un billet VIP, le billet standard d'origine devient invalide. Un nouveau billet VIP avec code QR sera émis.

Article 10 — Codes QR et Accès

10.1 Chaque billet contient un code QR unique et signé numériquement. Ce code QR constitue le seul moyen de validation d'accès à l'Événement.

10.2 Les codes QR ne peuvent être scannés qu'une seule fois. Les scans en double sont détectés et rejetés. La falsification ou la contrefaçon de codes QR est interdite et peut entraîner un refus d'accès ainsi que des poursuites judiciaires.

10.3 L'Utilisateur est responsable de s'assurer que son code QR est accessible au moment de l'entrée (via téléphone ou copie imprimée).

Article 11 — Droit Applicable

11.1 Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit néerlandais.

11.2 Tout litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente ou de l'achat de billets, ou s'y rapportant, sera soumis à la juridiction compétente d'Amsterdam, Pays-Bas.

11.3 Si une disposition des présentes Conditions Générales de Vente est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.